國慶中秋“雙節”鐵路運輸啟動：12天預計發送旅客2.19億人次，運力保障全面升級

中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱“國鐵集團”）宣布，2023年鐵路國慶、中秋假期運輸工作于9月29日正式啟動，至10月10日結束，為期12天。全國鐵路預計發送旅客2.19億人次，其中10月1日將迎來客流最高峰。為應對假期出行高峰，鐵路部門通過優化運力配置、動態調整售票策略、強化服務保障等措施，全力滿足旅客多樣化出行需求。

客流呈現“雙高峰”特征，部分車次車票或“秒空”

今年國慶與中秋雙節疊加，形成8天長假，旅游、探親、學生客流交織，鐵路出行需求顯著增長。國鐵集團客運部負責人分析，假期客流將呈現三大特點：一是總量大，預計日均發送旅客超1800萬人次；二是首尾時段高度集中，9月29日、30日及10月6日、7日為出行和返程高峰；三是“首尾長途多、中間中短途多”，跨區域長途出行與城際短途出行需求并存。

受此影響，部分熱門線路和時段的車票需求“扎堆”現象突出。例如，出發和到達時間更適宜、全程旅行時間更短的列車，往往成為旅客首選，車票可能在開售后短時間內售罄。此外，鐵路部門優先滿足長途旅客需求，導致部分長途列車的短途區間車票顯示“無票”。國鐵集團提醒旅客，可通過12306官方渠道關注余票信息，或選擇候補購票功能提高成功率。

大數據精準調度，夜間高鐵、臨客列車助力運力提升

為應對客流壓力，鐵路部門依托12306大數據平臺，實時分析旅客出行規律，動態調整運力供給。針對客流集中方向，鐵路部門將加開臨時旅客列車，并增開夜間高鐵（即“紅眼高鐵”），重點補充熱門線路運力。例如，京廣、滬昆、成渝等高鐵干線，以及北京至上海、廣州至成都等熱門城市間，均計劃增開多趟列車。

同時，鐵路部門優化了售票策略和系統服務，通過延長12306網站和手機客戶端售票服務時間、簡化購票流程、加強技術保障等措施，提升旅客購票體驗。針對老年人和脫網人群，全國鐵路車站保留人工售票窗口，并提供現金支付服務，確保購票渠道暢通。

溫馨提示：錯峰出行，理性規劃行程

國鐵集團建議旅客提前規劃行程，盡量避開高峰時段出行。對于中短途旅客，可選擇錯峰返程或利用公路、民航等其他交通方式分流；長途旅客則需關注列車開行信息，預留充足時間進站乘車。此外，鐵路部門將嚴格落實安檢查危、站車消毒等措施，為旅客營造安全、舒適的出行環境。

參考來源：中國國家鐵路集團有限公司官方信息

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