青島地鐵樞紐站客運量達歷年最優(yōu)，服務暖人心

地鐵是連接城市脈絡、傳遞溫暖與便捷的紐帶。青島地鐵聚焦“暢達幸福”品牌理念，以精細服務與高效運營，為市民游客打造安全、舒適、便捷的出行環(huán)境，成為展示青島人文溫度與文明形象的重要窗口。

今年旅游旺季，青島地鐵線網全天運營時間延長至18小時46分鐘，每日可額外服務1萬余名乘客，服務人數高于去年同期。同時，作為地鐵全覆蓋海陸空各類交通方式的首個旅游旺季，延時運營后，地鐵與國鐵換乘銜接覆蓋率達99.68%，實現沿線火車站夜間國鐵列次全覆蓋；與機場換乘銜接覆蓋率達90.27%，四川路（輪渡）實現所有航線班次全覆蓋。主要樞紐站點每日運送乘客約30萬人次，達歷年最優(yōu)水平。

青島地鐵堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，將乘客需求融入服務。工作人員主動為外籍乘客講解購票流程與換乘路線，協助攜帶大件行李的游客搬運，耐心示范閘機使用方法。每座車站精心打造“地鐵城市幸福空間”，提供休息、指引、免費衛(wèi)生間和失物招領等服務。

此外，青島地鐵與鐵路、機場建立高效聯動機制，提供“綠波暢達”服務，助力數百名乘客精準銜接航班與火車。針對出行不便的乘客，推出“愛心預約”服務，配備輪椅、無障礙墊板等設施。炎炎夏日，172座車站在站廳開放休息區(qū)并擺放座椅，為市民游客提供清涼避暑空間。

今年，青島地鐵全面接入支付寶及Apple Pay等移動支付方式，為短期訪青游客提供便捷體驗，展現了青島智慧交通建設的成果與現代化服務的卓越形象。

參考來源：青島日報

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