精準投放運能服務學生集中返校
發表時間: 2023-02-24
作者:孫業國 陸應果
來源:人民鐵道網-人民鐵道報
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上海2月23日電(孫業國陸應果)連日來,長三角各大高校陸續開學,鐵路部門精準投放運力,做細引導服務,確保學生旅客集中順利返校。2月1日至19日,長三角鐵路集中運輸學生旅客逾120萬人次,單日最高發送學生旅客超過20萬人次。
中國鐵路上海局集團有限公司根據轄區高校分布,組織客運站車單位人員提前深入周邊院校,建立溝通和協調機制,了解開學日期和學生集中出行情況,有針對性地制訂運輸組織方案。2月,合肥、南京、蘇州、上海、杭州、寧波、嘉興等地車站迎來返校學生客流高峰。上海局集團公司針對學生返校時間較為集中的實際,厘清重點去向,有針對性地補充運能,對56趟重點方向圖定列車整節預留票額,確保運能精準投放。同時,他們還通過各類媒體平臺及時發布列車開行信息和服務資訊,為學生旅客出行提供參考。
為滿足學生旅客購票需求,長三角鐵路部門督促重點車站做好現場售票組織,增加車站售票高峰時段窗口數量。南京、杭州等站根據客流實際增開售票窗口、增強售票力量,做好學生證資質核驗和學生票新規解釋等工作。他們還做實做細旅客引導服務,充分利用列車上的行李存放空間,組織志愿者為攜帶大件行李的學生旅客及時提供幫助,讓旅客出行更加便利。
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